Se você é um jogador dedicado do PS4, já deve ter passado pela frustração de ver uma imagem Crash aparecer na sua tela. Esse erro é comum em jogos de videogame, mas pode ser especialmente irritante quando acontece em títulos que você está ansioso para jogar. Felizmente, existem algumas soluções eficazes para corrigir esse problema.
Antes de começar, é importante entender que existem várias causas para o erro de imagem Crash. Alguns jogos têm bugs que podem causar o erro, enquanto outros podem ser afetados por problemas de hardware ou software no seu PS4. Felizmente, muitas das soluções que você pode tentar se aplicam a uma variedade de causas.
Uma solução sempre útil para a imagem Crash é reiniciar o seu PS4. Desligue o console e desconecte todos os cabos por pelo menos 30 segundos. Em seguida, conecte tudo novamente e ligue o PS4. Isso pode ser suficiente para resolver o problema.
Se a reinicialização não funcionar, outra opção é tentar desativar o recurso HDCP do PS4. Isso é mais comum quando você vê a mensagem Não é possível capturar a imagem devido às restrições HDCP. Para desativar o recurso, vá para Configurações > Sistema > Ativar HDCP > Desativado. Embora essa solução possa parecer um pouco técnica, ela tem ajudado muitos jogadores a resolver o problema de imagem Crash.
Outra solução é verificar se há atualizações disponíveis para o seu jogo ou para o PS4 em si. Às vezes, as atualizações incluem correções para problemas que podem resultar em imagem Crash. Se você encontrar uma atualização disponível, certifique-se de instalá-la antes de tentar jogar novamente.
Finalmente, se nenhuma das soluções acima resolver o problema, pode ser hora de entrar em contato com o suporte técnico do PS4. Eles podem ajudá-lo a identificar a causa subjacente do erro de imagem Crash e oferecer orientação sobre como corrigi-lo.
Embora o erro de imagem Crash possa ser frustrante, há muitas soluções disponíveis para ajudar a corrigi-lo. Tente as soluções práticas acima e, se necessário, entre em contato com o suporte técnico do PS4 para obter mais assistência. Com essas soluções, você pode voltar a jogar seus jogos favoritos sem interrupções.
